De voicemail van Free Mobile is gebaseerd op een doorschakelsysteem: wanneer een beller uw nummer niet kan bereiken (telefoon uit, lijn bezet, geen antwoord), wordt de oproep automatisch doorgeschakeld naar een voicemailserver die het bericht opneemt. De configuratie van deze service verloopt via enkele codes en menu’s die u moet kennen om het gedrag van de voicemail te beheersen.
Doorschakelcodes en technische logica van de Free voicemail
Voordat u probeert uw aankondiging te personaliseren of uw berichten te raadplegen, moet u begrijpen hoe Free Mobile de doorschakelingen beheert. Vier scenario’s activeren de overschakeling naar de voicemail: geen antwoord, lijn bezet, telefoon niet bereikbaar, en onvoorwaardelijke doorschakeling (alle oproepen).
Aanvullende lectuur : Hoe de commerciële prestaties van uw bedrijf te verbeteren met innovatieve B2B-tools
Elk van deze doorschakelingen kan onafhankelijk worden in- of uitgeschakeld met behulp van USSD-codes die rechtstreeks vanaf het toetsenbord van de telefoon worden ingevoerd. Bijvoorbeeld, het uitschakelen van de bezettoon terwijl de niet-antwoord doorschakeling behouden blijft, laat bellers weten dat de lijn bezet is, zonder hen naar de voicemail te sturen. Deze granulariteit wordt zelden benut, terwijl het de ervaring voor mensen die veel oproepen ontvangen radicaal verandert.
Alle stappen voor de instelling zijn gedetailleerd beschreven in de complete gids van Je Comprends Enfin, die elke code en elke doorschakelsituatie behandelt.
Verder lezen : Praktische gids voor een gemakkelijke verbinding met e-habillement van het ministerie van Defensie
Toegang tot de Free voicemail: de drie methoden
Toegang tot de Free Mobile voicemail kan op drie manieren, afhankelijk van de context waarin u zich bevindt. Elke methode beantwoordt aan een andere behoefte.
- Bel 666 vanaf uw Free mobiel. Dit is het standaard korte nummer: het start de interactieve voicemailserver waar u uw berichten kunt beluisteren, verwijderen of archiveren.
- Houd de toets 1 enkele seconden ingedrukt. Deze snelkoppeling, standaard ingesteld op de meeste telefoons, belt rechtstreeks de voicemailserver zonder een nummer in te voeren.
- Bel vanuit het buitenland +33 695600011. Dit internationale nummer stelt u in staat om uw berichten in roaming te raadplegen. Een gepersonaliseerde toegangscode is vereist: zonder deze is toegang op afstand geblokkeerd.
De toegangscode wordt ingesteld tijdens de eerste keer dat u de voicemail beluistert. Als u deze nog nooit heeft ingesteld en u vertrekt naar het buitenland, vergeet dan niet deze te creëren voor vertrek door 666 te bellen en de instructies van het voicemailmenu te volgen.
Visuele voicemail Free: activatie en werking op mobiel
De visuele voicemail (MVV) toont de lijst van uw berichten rechtstreeks op het scherm van de telefoon, zoals een inbox. U kiest welk bericht u als eerste wilt beluisteren, zonder dat u alles in chronologische volgorde hoeft door te nemen. Free Mobile heeft deze optie standaard actief gemaakt op nieuwe lijnen.
Op iPhone werkt de MVV standaard via het tabblad “Voicemail” van de Telefoon-app. Op Android varieert het gedrag afhankelijk van de fabrikanten: sommige integreren de MVV in hun bel-app, terwijl anderen de installatie van een compatibele derde partij-app vereisen. Controleer in de belinstellingen van uw smartphone of de optie “visuele voicemail” is aangevinkt.
De MVV vervangt de klassieke voicemailserver niet. Beide systemen co-existeren op dezelfde lijn. Als uw telefoon de visuele lijst niet weergeeft, blijft 666 functioneel. De MVV voegt eenvoudigweg een grafische interface toe bovenop dezelfde berichtenopslag.
Beheer de Free voicemail vanuit de app en het abonneeportaal
De officiële app “Free – Abonneeportaal”, beschikbaar op Android en iOS, stelt u in staat om de opties van uw mobiele lijn te beheren zonder een webbrowser te gebruiken. Vanuit deze app krijgt u toegang tot de instellingen met betrekking tot de voicemail: activeren of deactiveren van de voicemail, beheren van doorschakelingen, raadplegen van de status van uw lijn.
Het web abonneeportaal (toegankelijk via subscribe.free.fr) biedt dezelfde functies. Het verschil zit in de ergonomie: de mobiele app vereenvoudigt de configuratie onderweg, terwijl de webinterface leesbaarder blijft voor meerdere wijzigingen.
Onder de instellingen die toegankelijk zijn vanuit deze twee interfaces:
- De voicemail activeren of deactiveren zonder de USSD-codes aan te raken.
- Het gedrag van de doorschakelingen aanpassen (bezet, geen antwoord, niet bereikbaar).
- De meldingen van voicemails raadplegen en controleren of de service goed functioneert op de lijn.
Een effectieve voicemail aankondiging opnemen op Free Mobile
De welkomstboodschap kan gepersonaliseerd worden door 666 te bellen en door het voicemailmenu te navigeren naar de optie voor het opnemen van de welkomstboodschap. De server begeleidt u bij het opnemen, opnieuw beluisteren en bevestigen van uw aankondiging.
Voor professioneel of freelance gebruik is de aanbevolen structuur opgebouwd uit drie elementen: identificatie (uw naam of die van uw activiteit), context (tijdelijke onbeschikbaarheid of openingstijden), en toezegging om binnen een bepaalde termijn terug te bellen. Een te lange voicemail aankondiging wordt zelden tot het einde beluisterd. Streef naar beknoptheid.
Als u wilt terugkeren naar de standaard aankondiging van Free (de automatische stem die uw nummer noemt), biedt het menu van 666 een resetoptie. Dit verwijdert uw gepersonaliseerde opname en herstelt het standaardbericht.
De voicemail van Free Mobile slaat voicemails enkele weken op voordat ze automatisch worden verwijderd. Regelmatig controleren voorkomt dat u een bericht verliest dat u nog niet heeft beluisterd, vooral als de meldingen niet altijd op uw telefoon verschijnen.